Durabilité dans le tourisme

Notre vision est d'être l'agence leader dans la connexion et l'union des communautés basées sur le tourisme en Asie centrale. Nous visons à favoriser le développement durable dans le secteur du tourisme en sensibilisant à l'écotourisme et à l'agrotourisme, en promouvant des pratiques de voyage responsables et en créant des programmes qui impliquent activement et bénéficient aux communautés locales.

Notre mission est d'engager et de collaborer avec les communautés locales, en assurant leur participation active et leur consentement dans nos initiatives. Nous visons à retourner une part équitable des bénéfices à la communauté locale, soutenant leur développement socio-économique. Nous privilégions l'implication communautaire, conservons la biodiversité et promouvons la durabilité environnementale en minimisant la consommation de ressources non renouvelables. Nous respectons les cultures et structures sociales traditionnelles, en partenariat avec les initiatives locales d'écotourisme et en promouvant la formation et l'autonomisation des guides locaux pour favoriser des pratiques touristiques durables.

Amsterdam, 19 février 2024. Le prix "Travelife Certified" a été décerné aujourd'hui à Nomad's Land Asia (Kirghizistan). Ce prix reconnaît les efforts à long terme et la position de leader de Nomad's Land Asia en matière de durabilité et de Responsabilité Sociale des Entreprises.

Nomad's Land Asia répond à plus de 200 critères, relatifs à la gestion de bureau d'un opérateur, à la gamme de produits, aux partenaires commerciaux internationaux et à l'information des clients. La norme Travelife couvre les thèmes de la Responsabilité Sociale des Entreprises selon l'ISO 26000, y compris l'environnement, la biodiversité, les droits humains et les relations de travail ; et est formellement reconnue comme étant en pleine conformité avec les critères mondiaux de tourisme durable soutenus par l'ONU.

Le processus de certification a été soutenu par l'Union Européenne dans le cadre du projet Switch Asia Greentour avec Helvetas comme partenaire principal. Nomad's Land Asia a été invité au Salon ITB de Berlin (5-7 mars) pour se promouvoir sur les marchés européens.

Travelife est la principale certification internationale de durabilité pour le secteur du voyage. Plus de 35 associations nationales de voyages promeuvent le programme auprès de leurs membres, y compris 20 associations de voyage européennes. Depuis 2012, plus de 1500 opérateurs touristiques ont été formés à la RSE et plus de 500 ont été récompensés.  

À propos de Travelife (www.travelife.org)
Travelife est un programme de certification, dédié à la mise en œuvre de pratiques durables au sein de l'industrie du tourisme.  Il fournit aux entreprises des objectifs de durabilité réalistes, des outils et des solutions pour mettre en œuvre des changements positifs dans leurs entreprises et chaînes d'approvisionnement. Le programme a deux sections. Travelife pour les hôtels est géré par ABTA – The UK Travel Association. Travelife pour les voyagistes est géré par ECEAT, une organisation à but non lucratif basée aux Pays-Bas.

Travelife pour les voyagistes fournit une formation en ligne et des outils pratiques pour la gestion durable et la certification. La formation et les outils en ligne conviennent aux opérateurs touristiques de toute taille et couvrent tous les aspects de gestion des affaires des sociétés de voyage, y compris les opérations de bureau, la chaîne d'approvisionnement, les destinations et les consommateurs. Après avoir soumis un rapport conforme à la norme Travelife (basé sur un audit indépendant sur site), l'entreprise peut obtenir le statut "Travelife Certified". La norme Travelife est fondée sur les thèmes complets de Responsabilité Sociale des Entreprises, y compris les conditions de travail, les droits humains, l'environnement, la biodiversité et les pratiques commerciales équitables. Les exigences de gestion sont compatibles avec EMAS et ISO 14001. Le programme est soutenu par plus de 35 associations nationales de voyages pour favoriser son implémentation parmi les membres.

Conformité légale

Nomad’s Land Asia se conforme à toutes les législations et réglementations locales, nationales et internationales applicables, y compris en matière de santé et de sécurité, travail, protection des enfants, bien-être animal, environnement et normes éthiques. 

Nomad’s Land se conforme aux obligations légales de base requises pour l'adhésion à la KATO (Association Kirghize des Opérateurs de Tourisme).

Code éthique 

Il est dans la politique de Nomad's Land de mener toutes nos activités de manière honnête et éthique. Nomad’s Land comprend et promeut des valeurs éthiques communes à l'humanité, avec une attitude de tolérance et de respect envers la diversité des croyances religieuses, philosophiques et morales.

Corruption et pots-de-vin

Nous adoptons une approche de tolérance zéro envers la corruption et les pots-de-vin et nous nous engageons à agir de manière professionnelle, équitable et intègre dans tous nos engagements commerciaux et relations, où que nous opérions, et à mettre en œuvre et appliquer des systèmes efficaces pour contrer la corruption. 

Nous respecterons toutes les lois pertinentes pour contrer la corruption et les pots-de-vin dans toutes les juridictions dans lesquelles nous opérons. 

Le but de cette politique est de :

1. définir les responsabilités de Nomad's Land et de ceux qui travaillent pour nous et avec nous, en observant et en soutenant notre position sur la corruption et les pots-de-vin ; et
2. fournir des informations et des conseils à ceux qui travaillent pour nous et avec nous sur la façon de reconnaître et de traiter les problèmes de corruption et de pots-de-vin. 

La corruption et les pots-de-vin sont punissables pour les individus, et si nous sommes reconnus coupables d'avoir participé à la corruption, nous pourrions faire face à une amende illimitée et à une atteinte à notre réputation. Nous prenons donc très au sérieux nos responsabilités légales. 

Qui est concerné par la politique ?

Cette politique s'applique à tous les individus travaillant à tous niveaux pour Nomad's Land, y compris les cadres supérieurs, les responsables, les directeurs, les employés (permanents, à durée déterminée ou temporaires), les membres du comité, les auditeurs, les consultants, les contractants, les stagiaires, le personnel détaché, le personnel travaillant à domicile, les travailleurs occasionnels et le personnel d'agence, les bénévoles, les stagiaires, les agents, les sponsors ou toute autre personne associée à nous, où qu'elle soit située (collectivement désignés comme travailleurs dans cette politique). 

Engagement politique 

Nomad's Land Asia Llc n'est affiliée à aucun parti politique. Cependant, nous encourageons les initiatives politiques dans la direction du développement du tourisme durable uniquement par le biais d'associations professionnelles telles que KATO et l'Association du Cluster Montagne du Kirghizistan. 

Concurrence loyale 

Nomad’s Land Asia Llc ne participe pas à des activités considérées comme de la concurrence déloyale ou en violation de toute législation antitrust. 

Les concepteurs de voyages de Nomad's Land Asia Llc ne sont pas autorisés à faire des offres à de nouveaux partenaires-clients s'ils ont déjà un partenaire local offrant les mêmes services que Nomad's Land Asia Llc.

Non-conformité et violations

Toutes les violations de nos politiques sont consignées dans un dossier "Rapport de violations des politiques". 

Chaque violation sera discutée lors de la prochaine réunion de l'équipe du bureau. Une fois par an, une analyse de toutes les violations sera effectuée, et des actions concrètes seront prises pour éviter de répéter les mêmes violations. Le partenaire ou le travailleur sera sanctionné s'il n'y a pas de prise de conscience ou d'amélioration.

Responsabilité de la chaîne d'approvisionnement :

Nous déclarons n'avoir aucune association avec des entités qui ont été condamnées avec succès pour travail forcé, exploitation d'enfants et violations environnementales. 

Les fournisseurs qui respectent nos règles éthiques et nos politiques seront favorisés pour travailler au sein de la famille Nomad's Land. 

Les fournisseurs qui ne respectent pas certaines règles seront informés. Si aucune mesure n'est prise pour améliorer la conformité, des avertissements seront donnés. Si le fournisseur ne montre aucune volonté de se conformer ou ne fait aucun effort, il sera banni de notre liste de fournisseurs.

Droits des consommateurs :

Les employés respecteront à tout moment la confidentialité des clients et prendront des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données personnelles qu'ils collectent, stockent, traitent ou diffusent. 

Les règles de confidentialité des clients sont définies dans notre politique suivante et disponibles sur notre site Web en 4 langues :

https://nomadsland.travel/fr/privacy.

La déclaration suivante de principes et d'intentions représente la politique des employés de la LLC "Nomad's Land Asia" sous la marque "Nomad's Land". Cette politique a été développée conformément aux exigences du système international de certification Travelife pour le tourisme durable.

Principes

• Nous nous efforçons de fournir et de maintenir un environnement de travail adapté et sûr pour assurer la protection de tous les employés.
• Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations pertinentes, ainsi que toutes les autres exigences auxquelles l'agence adhère en termes de sécurité et de législation du travail.
• Nous nous efforçons d'améliorer constamment le niveau de santé et de sécurité au travail, ainsi que le bien-être des employés.

Nous faisons de notre mieux pour atteindre les objectifs suivants :

• Fournir du travail autant que possible.
• Assurer l'égalité des chances pour tous les employés.
• Protéger les droits de l'homme et prévenir toute forme de discrimination, racisme, intimidation, mauvais traitement ou harcèlement.
• Zéro accident et incident.
• Conditions de travail sûres et saines pour tous nos employés.
• Fournir des produits et services sûrs.
• Recruter des employés sans discrimination.
• Nous entreprendrons une formation si le candidat est insuffisamment éduqué.
• Assurer une formation continue de tous nos employés.

Intention

• Respecter toutes les lois en matière de sécurité sociale pertinentes en fournissant des salaires et des avantages sociaux suffisants conformément aux normes légales nationales ou plus, en respectant les heures de travail appropriées, en payant les heures supplémentaires, en observant l'âge légal pour l'emploi.
• Fournir des avantages supplémentaires, chaque fois que possible, pendant les heures de travail non sociales.
• Créer et maintenir un canal de communication sain, ouvert et suffisant avec les employés, offrant la liberté d'exprimer plaintes et opinions.
• Accorder à tous les employés le droit d'adhérer à un syndicat ou de former un syndicat de leur choix et de mener une négociation collective.
• Identifier et évaluer tous les risques pour la santé et la sécurité associés à nos activités et mettre en œuvre des mesures de contrôle continues pour assurer la prévention des accidents, maladies et incidents pour nos employés, clients et autres dans le cadre de nos activités.
• Fixer et réviser des objectifs et des plans de gestion pour aborder les problèmes de santé et de sécurité au travail, ainsi que le bien-être des employés.
• Minimiser les accidents et incidents sur le lieu de travail et améliorer nos installations et méthodes de travail en termes de sécurité.
• Que tous les employés soient conscients de leurs responsabilités individuelles d'agir conformément à la politique.
• Offrir des chances égales pour la formation et la promotion.

Porter notre politique à l'attention de nos employés et la revoir régulièrement pour l'adapter à nos services et activités.

Tous les employés et la direction de Nomad's Land en Asie participent à cet effort.
Cette politique est disponible sur demande pour toutes les parties intéressées.

Politique de lutte contre l’exploitation sexuelle des enfants

Nomad’s Land Asia LLC s’engage à protéger les enfants pouvant faire partie de notre chaîne d’approvisionnement.

Nous croyons fermement que les enfants ne doivent en aucun cas être exposés à des préjudices, et nous condamnons toute exploitation des enfants et des jeunes de moins de 18 ans qui pourraient être incités par un adulte à séjourner dans notre hôtel et à recevoir un hébergement, des boissons et de la nourriture gratuits en échange d’actes sexuels.

Nous condamnons également toute forme d’exploitation des enfants à des fins sexuelles commerciales, le trafic illégal, les abus envers les enfants, le trafic d’enfants et d’organes, le travail des enfants ainsi que le mariage des enfants. Le Code de conduite pour la protection des enfants contre l’exploitation sexuelle dans le secteur du voyage et du tourisme définit le tourisme sexuel impliquant des enfants comme l’exploitation sexuelle commerciale d’enfants par des hommes et des femmes qui voyagent et, à destination, se livrent à des actes sexuels avec des enfants, c’est-à-dire toute personne âgée de moins de 18 ans.

Notre personnel est formé pour rester vigilant et reconnaître les situations potentielles dans lesquelles des enfants pourraient être en danger lors de l’accueil de clients à l’hôtel, en particulier lorsqu’il s’agit d’un adulte accompagné d’un enfant. Les employés sont encouragés à signaler à la direction toute préoccupation liée à la protection des enfants.

La direction s’engage à examiner tous les signalements et à transmettre les informations relatives à l’exploitation des enfants aux autorités compétentes.

Nous menons activement une campagne de sensibilisation au sein de notre entreprise afin que nos clients connaissent notre position.

Nous chercherons des moyens d’apporter un soutien positif aux enfants de notre communauté locale, notamment en soulevant les questions liées à la vulnérabilité des enfants auprès des autorités locales et des associations publiques.

Nomad’s Land Asia LLC – Politique relative à l’exploitation sexuelle des enfants
Sous la marque « Nomad’s Land »
Décembre 2021

Politique d'Hébergement Durable

Notre entreprise s'efforce de promouvoir un hébergement durable.

La respect de l'environnement de l'établissement d'hébergement est d'une importance capitale, car cela permet à notre entreprise d'étendre la pratique du développement durable à l'élément central de nos visites. Dans la plupart des cas, nous choisissons le logement pour nos clients, mais lorsqu'il y a un choix de logement, nos clients peuvent le choisir. Dans ce cas, notre politique est de recommander à nos invités les options d'hébergement les plus acceptables dans leur budget. Lors du choix de l'hébergement, nous privilégions les établissements qui adhèrent à des pratiques durables dans tous les aspects de leurs activités.

Portée 

Cette politique fera partie de la Politique de Développement Durable. La politique s'applique au choix des prestataires d'hébergement avec lesquels notre entreprise collabore.

Cette politique entre en vigueur immédiatement après l'approbation du Directeur Général et sa diffusion au personnel. La politique sera officiellement revue tous les 2 ans pour garantir sa pertinence. Le Directeur Général ou un responsable autorisé par cet organe doit approuver toute dérogation à cette politique.

Principes de l'Hébergement Durable

Dans nos efforts pour sélectionner les prestataires de logement les plus durables, nous privilégions les établissements qui suivent ces principes fondamentaux:

1. Confort correspondant au prix

L'établissement est hygiénique, sanitaire, et sûr, et est capable d'offrir un bon confort et service conformément aux attentes de nos invités. Des méthodes d'hébergement durables peuvent être trouvées dans toutes les gammes de prix; c'est pourquoi nous nous efforçons d'identifier les options les plus durables disponibles dans les budgets de nos clients.

2. Commerce équitable

L'établissement adhère à des pratiques commerciales équitables, y compris la transparence et le respect de la loi, des droits de l'homme, et de la justice économique/sociale, ainsi que de la protection de l'environnement et des animaux.

3. Minimise l'impact sur l'environnement et la société

L'institution donne la priorité aux pratiques durables, s'efforçant de minimiser leur impact sur l'environnement et la société.

Considérations générales sur le développement durable

Actuellement, il n'y a pas d'hébergement certifié internationalement en Asie centrale, mais il existe des établissements reconnus pour leurs meilleures pratiques. Des méthodes durables peuvent être trouvées dans toutes les gammes de budget. C'est pourquoi notre entreprise étudie principalement leurs pratiques pour déterminer les fournisseurs les plus responsables. 

Les évaluations du logement par notre entreprise peuvent être réalisées de plusieurs manières:

• Visite sur place par le coordinateur/responsable du développement durable de notre entreprise
• Observations de notre guide
• Formulaire de retour des clients

Les considérations suivantes seront prises en compte lors de l'évaluation des établissements d'hébergement et détermineront les préférences de notre entreprise:

Soin de la personne

Nous nous efforçons de travailler avec des établissements qui prennent soin de leurs ressources humaines, ce qui est d'une importance capitale pour le secteur hôtelier. Par conséquent, nous évaluons si l'établissement offre de bonnes conditions de travail pour ses employés (salaire minimum, horaires de travail raisonnables, heures de déjeuner appropriées, etc.).

Politique sans plastique

L'hôtel minimise l'utilisation de plastique et, en règle générale, n'offre pas à ses invités de bouteilles d'eau en plastique. Au lieu de cela, l'établissement fournit des endroits où les invités peuvent remplir les carafes fournies dans la chambre et leurs propres bouteilles.

Déchets

Nous vérifions qu'au moins les déchets organiques pour le compostage et le plastique/métal/verre pour le recyclage sont séparés dans la chambre. Les installations capables d'aller au-delà de ces méthodes de gestion des déchets de base se verront accorder la préférence.

Efficacité énergétique

L'hôtel adhère aux principes d'efficacité énergétique, tels que les ampoules basse consommation et les équipements économes en énergie. Le prestataire de logement conseille à ses invités (par exemple, en utilisant des panneaux dans les chambres et les couloirs) d'éteindre les lumières et les appareils électriques lorsqu'ils ne sont pas utilisés, ou a mis en place un plan d'arrêt global (système automatisé). Si l'entreprise n'est pas connectée au réseau national, elle n'utilisera pas de générateur à pétrole. Elle peut utiliser l'énergie solaire, l'hydroélectricité, les bougies, et un poêle à bois. L'utilisation de bois strictement mort pour chauffer la chambre (yourte ou refuge de montagne).

Efficacité de l'utilisation de l'eau

L'hébergement utilise l'eau efficacement. Les endroits avec un système d'économie d'eau sur leurs toilettes "occidentales" et leurs douches seront préférables à d'autres. Les endroits où le rinçage est utilisé pour les toilettes et/ou la douche avec un seau ont également un contrôle clair sur la quantité utilisée.

Protection des droits de l'enfant

L'établissement assure le respect et la protection des droits de l'enfant. Si le fournisseur emploie des enfants de moins de 14 ans, l'entreprise doit s'assurer que des conditions de travail spéciales sont créées pour les protéger (par exemple, à temps partiel ou en stage).

Approvisionnements locaux

Les invités sont encouragés à acheter et consommer des aliments locaux fabriqués conformément aux principes de commerce équitable et de développement durable.

Protection de la biodiversité

Le logement limite autant que possible l'impact négatif du char sur la biodiversité locale et mondiale (par exemple, l'absence d'espèces répertoriées dans le Livre Rouge au menu).

Charme authentique

Un bâtiment résidentiel (extérieur et/ou intérieur) inclut des éléments d'art, d'architecture, ou de patrimoine culturel local. Le personnel porte des vêtements traditionnels. Un accueil chaleureux a été organisé.

Valeurs sociales

L'établissement respecte les droits de propriété intellectuelle des communautés locales et contribue à la communauté locale de toutes les manières possibles (par exemple, parrainage d'événements locaux, dons à des sites patrimoniaux locaux).

Encourager l'amélioration des méthodes durables

Notre entreprise adhère à une stratégie à long terme visant à accroître la durabilité des prestataires d'hébergement conventionnels. Sur demande ou de notre propre initiative, nous soutenons les initiatives conjointes avec d'autres voyagistes et/ou parties prenantes pour promouvoir le développement durable des établissements d'hébergement dans nos destinations.

Chaque fois que possible, nous discutons avec le propriétaire/gestionnaire de l'hébergement de sa pratique actuelle et de ce qu'il pourrait faire pour suivre des pratiques plus durables (par exemple, par une visite de notre manager ou par nos guides).

En outre, nous pouvons partager des normes et des conseils de meilleures pratiques avec nos prestataires d'hébergement, y compris:

• Informations sur la certification des hôtels, telles que Travelife pour les hôtels
• Outils d'auto-évaluation
• Manuels de formation

Sanction

S'il s'avère que le prestataire d'hébergement agit conformément à des pratiques non durables, notre entreprise lui délivrera un avertissement. Si ce fournisseur ne change pas sa pratique, notre entreprise cessera toutes les formes de coopération (informelle et contractuelle) et mettra cette entreprise sur liste noire pour toute coopération future.

Communication avec les prestataires d'hébergement

Notre entreprise interagit avec des établissements d'hébergement de diverses manières.

Email

Le plus souvent, nous communiquons par courriel et téléphone. Surtout lors de l'envoi de courriels, nous pouvons signaler certains aspects du développement durable.

Groupe Facebook "La famille de Nomad's Land”

Les informations les plus à jour peuvent être trouvées dans notre groupe Facebook “La famille de Nomad's Land". Quand vous faites partie de ce groupe, vous acceptez notre philosophie et vous êtes intéressé à devenir plus durable.

Site Web

Pour éviter un gaspillage inutile de papier, nous investissons beaucoup dans notre site Web: Vous pouvez trouver toute la politique de durabilité sur notre site Web.

Contrats

Nous signons des contrats avec des prestataires d'hébergement avec lesquels nous travaillons régulièrement et avec un nombre suffisant de clients. Ces contrats incluent un aperçu de nos codes de conduite et des sanctions, que les fournisseurs lisent et signent après approbation.

Visite en personne

Lorsque nous avons l'occasion, nous rendons visite personnellement au logement et leur expliquons comment ils pourraient améliorer leurs services et devenir plus durables. Dans de nombreux cas, ce sont nos guides qui transmettent ces messages.

Ce que nous rapportons

Notre entreprise promeut comme politique obligatoire:

• Travail des enfants
• Lutte contre la corruption
• Efficacité énergétique et utilisation efficace des ressources en eau
• Déchets
• Protection de la biodiversité

Encouragement

Notre entreprise donnera la priorité à travailler avec des établissements d'hébergement qui sont capables de fonctionner de manière durable, en prenant la responsabilité de leur impact sur l'environnement et la société. Lorsque nous avons un volume suffisant, nous pouvons offrir des avantages supplémentaires, tels que le marketing hôtelier sur notre site Web ou des conditions contractuelles spéciales.

Date d'approbation: Décembre 2021

Politique sur les Excursions

• Nous ne proposons pas de visites qui soient nuisibles aux personnes, aux animaux, aux plantes, aux ressources naturelles ou qui soient socialement et culturellement inacceptables
• Lors des voyages dans des zones naturelles, nous refusons le plastique à usage unique, et nous ne laissons pas de déchets derrière nous (nous les collectons et les éliminons en toute sécurité aux points désignés)
• Nous ne promouvons pas les souvenirs contenant des espèces menacées de flore et de faune comme indiqué dans le traité CITES et la Liste rouge de l'UICN, ni des artefacts historiques et archéologiques (sauf autorisation légale)
• Conseiller les clients sur les normes de comportement lors des visites et des activités en insistant sur le respect des habitants et des communautés locales, de la culture locale, de la nature et de l'environnement
• Lors de la planification des excursions, nous prenons en compte le climat, le terrain de la visite, les charges, et le temps maximum d'utilisation

Excursions impliquant des animaux :

• Nous ne proposons aucune visite impliquant des animaux sauvages en captivité, sauf pour les activités correctement réglementées conformément aux lois locales, nationales et internationales ;
• Pas liés aux entreprises qui récoltent, consomment, exposent, vendent ou commercent des espèces sauvages, sauf dans le cadre d'une activité réglementée qui garantit que leur utilisation est durable et conforme aux lois locales, nationales et internationales ;
• Réfléchir à deux fois lors de l'organisation de tournées impliquant des animaux
• Nous choisissons des fournisseurs expérimentés qui respectent la réglementation et les lois du Kirghizistan, et qui traitent leurs animaux de manière responsable et avec soin
• Nous instruisons les touristes sur la façon de se comporter avec les animaux afin d'éviter tout risque, en aucun cas nous n'acceptons des touristes sous l'influence de l'alcool ou de drogues
• Tous les animaux participant à nos excursions ou spectacles sont bien nourris et bien soignés.

Règles spéciales concernant les excursions à cheval :

• Choisir un fournisseur et un palefrenier expérimentés
• Équipement - Vérifier que le casque pour le cavalier et l'équipement du cheval est complet.
• Pour nos randonnées équestres, le poids maximum du cavalier est de 95 kg. Les chevaux kirghizes sont petits, forts et incroyablement robustes, parfaitement adaptés aux hautes montagnes, mais ce ne sont pas des races de grande taille - donc cette limite est importante pour garantir le confort, la santé et le bien-être des chevaux, qui sont nos partenaires les plus importants lors du voyage. Le porteur à cheval transporte jusqu'à 80 kg.
• Distance - environ 16 km par jour, l'opération - 6 heures en montagne, sur une piste droite - 8 heures

Règles spéciales concernant le spectacle avec les rapaces :

• Ne pas utiliser d'oiseaux en danger (faucons)
• Nous vérifions si nous avons l'équipement approprié (un capuchon, etc.).
• Nous ne retirons pas les oiseaux de leur habitat.
• Nous suivons les vêtements appropriés pour les touristes (aucun objet pendant dans les vêtements)
• Ne pas utiliser de drone lors du tournage

Dernière mise à jour le 4 février 2026

Conservez l'eau

• Coupez l'eau immédiatement après utilisation.

Réduire la consommation d'eau grâce à une utilisation plus efficace de l'eau par les consommateurs entraîne des économies d'énergie et d'eau dans les systèmes d'eau.
La production et l'élimination des bouteilles jetables consomment beaucoup d'eau et d'énergie. Par conséquent, il est préférable d'acheter des produits dans des contenants en verre ou PET réutilisables et consignés. Cela limite la consommation de matériaux et d'énergie. Les fruits et légumes doivent souvent être transportés sur de longues distances avant d'atteindre le supermarché. Leur culture, transformation et transport nécessitent beaucoup d'eau et d'énergie. Acheter des produits de saison régionaux est beaucoup plus respectueux de l'environnement.

Réduisez vos déchets

Notre tâche est de minimiser la quantité de déchets au bureau en mettant en place la pratique du tri et du recyclage.

• Les piles usagées sont collectées dans une boîte séparée et ensuite remises aux points de collecte.
• Tous les déchets de papier sont collectés dans une poubelle à papier fournie par Paper.kg, une entreprise de recyclage de papier.
• Les brochures sont imprimées sur du papier écologique.
• Tous les contenants en PET sont collectés séparément et remis aux éboueurs.
• L'impression se fait recto verso.
• Les sacs plastiques sont conservés dans les tiroirs de bureau pour que les employés puissent les réutiliser au lieu d'en prendre un nouveau en magasin.

Économisez et maximisez l'énergie

Voici nos mesures pour accroître l'efficacité énergétique de notre bureau :

• Utilisation d'une énergie 100% écologique et locale.
• Les ordinateurs et imprimantes individuels sont éteints quotidiennement.
• Toutes les photocopieuses et scanners partagés sont éteints ou mis en veille à la fin de chaque journée.
• Les lumières sont éteintes dans les pièces inoccupées.
• Nous économisons de l'énergie sur l'éclairage et les équipements techniques en achetant des appareils à faible consommation énergétique.
• Des ventilateurs sont utilisés pour rafraîchir les pièces, non pas la climatisation.

Marchez et voyagez écologiquement.

Moins de pollution, plus d'avantages.

Dans l'idée de réduire notre empreinte carbone, nous encourageons nos employés à se déplacer en transport en commun, et les employés ont la possibilité de travailler en ligne depuis chez eux.

Acheter des produits durables basés sur des critères écologiques est essentiel pour notre engagement.
Acheter local englobe une potentielle voie à suivre pour réduire les émissions de gaz à effet de serre associées au transport. C'est un des leviers des achats durables.

Tous les animaux devraient recevoir des mesures de prévention des maladies et des soins vétérinaires, un abri approprié, une alimentation, et un traitement humain.

Les animaux en captivité doivent être soignés et bénéficier de tout ce dont ils ont besoin pour maintenir leur bien-être.

Cinq Libertés pour les Animaux :

• Liberté de la faim et de la soif
• Liberté de l'inconfort
• Liberté de la douleur, des blessures ou des maladies
• Liberté d'exprimer un comportement normal
• Liberté de la peur et de la souffrance

Exigences minimales pour les visites impliquant des animaux :

• Tous les animaux ont un accès quotidien régulier à une eau potable adéquate et propre, selon les besoins de leur espèce
• Tous les animaux reçoivent une nourriture adéquate
• En captivité, les enclos (y compris les piscines) ou les méthodes utilisées pour loger temporairement les animaux permettent à tous les animaux de se déplacer et de s'exercer librement et de maintenir une distance suffisante avec d'autres animaux en cas de conflits
• Les enclos captifs sont propres, hygiéniques et maintenus en bon état
• L'établissement emploie un vétérinaire ayant une expertise en matière de santé et de bien-être des animaux concernés (à niveau local ou externe)
• Il existe une politique qui interdit de modifier chirurgicalement la peau, les tissus, les dents ou la structure osseuse des animaux, et de ne pas sédater les animaux pour les rendre manipulables
• Si les clients sont autorisés à prendre des photos avec les animaux, cela ne devrait pas être une indication de mauvaise foi
• Tous les animaux obtenus de la nature doivent être correctement documentés
• Si les animaux participent à des spectacles, ils doivent inclure uniquement des comportements naturels et aucune mauvaise habitude
• Toutes les entreprises touristiques proposant des attractions et des divertissements avec des animaux devraient viser à atteindre les meilleures pratiques en matière de bien-être
• Les animaux ne doivent pas être exposés dans les restaurants et les lieux de divertissement
• L'élevage d'animaux pour le commerce commercial est interdit
• Les animaux ne peuvent pas être utilisés comme accessoires pour les photographies
• Excursions impliquant des animaux
• Ne pas proposer de visites impliquant des animaux en captivité sauf pour les activités réglementées conformément aux lois locales, nationales et internationales
• Ne pas être associés à des entreprises qui exploitent, consomment, exposent, vendent ou échangent des espèces sauvages, sauf dans le cadre d'une activité réglementée assurant une utilisation durable et conforme aux lois locales, nationales et internationales
• Réfléchissez à deux fois avant d'organiser des visites impliquant des animaux
• Choisir des fournisseurs expérimentés qui respectent les réglementations et les lois kirghizes, et qui traitent leurs animaux avec soin et responsabilité
• Instruire les touristes sur la manière de se comporter avec les animaux pour éviter tout risque ; jamais laisser les touristes sous l'influence de l'alcool ou des drogues
• Tous les guides sont formés à la sécurité et réagiront rapidement en cas de problème
• Surveiller la sécurité des touristes ainsi que des animaux
• Les animaux sont conformes aux normes vétérinaires, on vérifie qu'ils ont un carnet vétérinaire
• Tous les animaux participant à des visites ou des spectacles sont bien nourris, vivent dans de bonnes conditions, traités avec soin (nous ne frappons pas les animaux ni n'utilisons d’éperons)
• Lors de la planification des visites, tenir compte du climat, du terrain, de la charge et du temps d'utilisation maximal
• Règles spéciales pour les visites à cheval
• Choisir un soigneur expérimenté
• Choisir les chevaux en fonction de l'expérience du touriste et de la nature de l'animal, du poids et de la taille du touriste
• Vérifier la disponibilité de l'équipement approprié (fers à cheval, etc., harnais, bridon) Les étriers doivent être ajustés à la hauteur et au confort du randonneur
• Équipement - utiliser une selle et vérifier le casque pour les randonneurs
• Avant le début de la visite, enlever la selle de chaque cheval et vérifier l'état du dos de l'animal, s'il n'y a pas de blessures causées par le frottement de la selle
• Vérifier la capacité de charge (homme - jusqu'à 100-110 kg, partenaire jusqu'à 80 kg)
• Distance - environ 16 km par jour, l'opération - 6 heures en montagne, sur une piste droite - 8 heures
• Donner des instructions de sécurité aux touristes
• Former les guides équestres - tous âgés de plus de 18 ans
• Si les chevaux ont été amenés d'une autre région pour la visite, leur donner au moins une demi-journée de repos avant de commencer la visite
• Il est recommandé d'avoir un cheval de rechange par groupe, au cas où l'un des chevaux serait blessé, les clients auront l'occasion de monter un cheval de rechange
• Règles spéciales concernant les spectacles avec des oiseaux de proie :
• Ne pas utiliser d'oiseaux inscrits sur la liste rouge (faucons)
• Vérifier la disponibilité du matériel approprié (capuchon, etc.)
• Ne pas enlever les oiseaux de leur habitat
• Ne pas utiliser d'animaux vivants comme proie dans les démonstrations
• Respecter la tenue appropriée pour les touristes (pas d'articles accrochants dans les vêtements)
• Ne pas utiliser de drone lors du tournage

Exigences pour le guide menant des excursions avec participation d'animaux :

• Au moins 18 ans
• Amour pour les animaux et connaissance de leurs habitudes
• Tolérance
• Personnes spécialement formées

Notre premier et principal objectif est de réduire autant que possible le risque pour la santé et la sécurité.

Nomad’s Land dispose d'une politique de santé et de sécurité que vous trouverez ci-dessous, ainsi que la manière dont chacun de ces points de politique est mis en œuvre. 

Dans les pays que nous vous suggérons de visiter, les normes internationales ne sont pas appliquées pour diverses raisons telles que le manque de formation, une colonne de secours, le sauvetage par hélicoptère, etc. C'est pourquoi, chez Nomad's Land, nous portons une attention particulière au choix de l'équipe de guides, des conducteurs et de nos partenaires locaux, mais aussi au choix des journées que nous vous proposons. Avant votre arrivée, nous aurons essayé d'anticiper tout problème pouvant survenir durant votre séjour.

Nous entretenons également de solides relations avec les communautés locales, les établissements de soins de santé et les autorités telles que les gardiens de parc national, le ministère des urgences, le club alpin national, l'association nationale des guides de montagne. 

Nos priorités sont :

Informations et conseils avant votre départ

• Fournir des informations pertinentes sur la santé et la sécurité à tous les clients avant leur arrivée dans le pays;
• Conseiller au personnel et aux clients de contacter leurs médecins ou cliniques de voyage pour les vaccinations avant de voyager;
• Vérifier si l'assurance couvre les pays visités et conserver une copie avec numéros d'urgence;
• Fournir des listes de matériel et des informations sur l'équipement pertinents pour le voyage;
• Fournir des informations sur les différents environnements à visiter, en ce qui concerne la sécurité, la politique locale, la culture, l'étiquette et la responsabilité sociale;
• Nous mettons à jour ces informations sur notre site Web : https://nomadsland.ch/en/before-you-go/info 

Personnel

• S'assurer que du personnel qualifié et/ou expérimenté est employé dans les régions où nous opérons et que tout le personnel de terrain et les chefs de groupe sont formés aux procédures sécuritaires d'exploitation.
• S'assurer que tout le personnel passe par une induction sur place, qui inclut une formation aux procédures pertinentes, et une période de probation avant d'être responsable d'un groupe.
• Améliorer régulièrement notre procédure d'exploitation dans chaque domaine lors de réunions de tout le personnel concerné pour identifier des actions correctives.

À votre arrivée

• Informations de sécurité fournies et adresses pertinentes des établissements médicaux et du personnel de l'entreprise lors d'un briefing général et de briefings spéciaux si nécessaire

Évaluations des risques

• Identifier les risques associés aux activités et aux lieux, ainsi que le développement de mesures pour minimiser ces risques.
• Augmenter la base de données des évaluations des risques sur place ou de voyage.
• S'assurer que tout le personnel est au courant des évaluations des risques et comment remplir un formulaire d'incident.
• Mettre continuellement à jour et évaluer les évaluations des risques.
• Sensibiliser les clients aux pratiques sécuritaires et aux évaluations des risques.
• Utiliser toujours des véhicules fiables et sûrs avec les documents requis.

Activités

• S'assurer que les équipes de trekking restent en contact entre elles et que des sifflets, téléphones et torches sont transportés avec la trousse de premiers secours.
• S'assurer que les clients comprennent les risques associés aux activités supplémentaires telles que la randonnée équestre et la randonnée, ou toute activité dangereuse, et veiller à ce que toutes les procédures de sécurité soient respectées.
• Respecter tous les codes de conduite des parcs nationaux, les codes de sécurité en montagne et les règles applicables pour entrer dans des zones où une politique de sécurité existe.
• S'assurer que la cuisine et le lavage se font dans de l'eau bouillie, et que le personnel et les clients sont encouragés à suivre les pratiques hygiéniques.

Évacuation et Urgence

• S'assurer que les installations de communication adéquates sont fournies au personnel, soit par téléphone mobile ou téléphone satellite, et que les numéros applicables sont tous connus.
• S'assurer que tout le personnel est pleinement conscient de l'emplacement de l'établissement médical le plus proche et le meilleur.
• S'assurer que les clients reçoivent les numéros de téléphone de notre personnel local.
• Tous les clients en écart ont accès à une personne médicale qualifiée à proximité et à un membre du personnel pouvant fournir une assistance immédiate.
• Toutes les équipes doivent transporter une trousse de premiers secours, et des trousses de premiers secours sont également conservées dans nos différentes maisons d'hôtes.
• S'assurer que tout le personnel comprend quoi faire pour faciliter une évacuation qui est soit très prioritaire (nécessitant une évacuation immédiate par hélicoptère), de priorité moyenne (itinéraire le plus rapide vers l'hôpital le plus proche) ou de faible priorité (itinéraire le plus pratique et confortable par voie terrestre ou maritime).
• Tenir des registres de tous les incidents, accidents et urgences.
• Effectuer une évaluation post-incident pour améliorer les procédures à l'avenir.

Calculez les Émissions de Votre Vol et Soutenez Nos Projets Locaux

En tant qu'agence d'écotourisme certifiée Travelife, Nomad's Land s'engage dans un tourisme responsable qui minimise l'impact environnemental tout en créant des avantages durables pour les communautés locales et la nature en Asie Centrale. Les vols sont souvent une partie inévitable de votre aventure, c'est pourquoi nous vous permettons de comprendre facilement leur empreinte climatique. En utilisant le calculateur de vol myclimate.org de confiance, vous pouvez rapidement calculer les émissions de CO₂ de votre voyage en quelques clics.

Une fois que vous connaissez vos émissions, nous vous invitons à les compenser intégralement en rejoignant les projets de Nomad's Land. Votre contribution volontaire soutient directement nos initiatives qui allient protection des écosystèmes, développement d'un écotourisme durable, et autonomisation des communautés pauvres. Ces projets aident à restaurer les habitats naturels, à promouvoir des pratiques de tourisme responsable, et à améliorer les moyens de subsistance des familles locales — vous permettant de compenser l'impact de votre vol tout en contribuant activement aux destinations et communautés que vous visitez avec nous.